El lunes 22 de abril los auditores de la certificadora internacional TOURCERT, realizaron la evaluación a TOUR IN PERU para acceder a la certificación de RSE y SOSTENIBILIDAD. Nos encontramos a la espera del resultado final, que esperamos sea positivo considerando el esfuerzo desplegado por todos los colaboradores de la empresa.
Auditoría Externa TOURCERT de TOUR IN PERU
IMPLEMENTACION: El proceso de implementación con miras a obtener el Certificado TOURCERT, inició en agosto del 2018, por iniciativa de nuestra empresa, siempre en busca de la mejora continua. Se nos asignó un asesor oficial con quien comenzamos la tarea de optimizar todos nuestro sistema de gestión y, muy importante, terminar de incorporar las prácticas de sostenibilidad y RSE, eje central del turismo mundial en la actualidad.
EVALUACION FINAL. a mediados del mes de marzo del 2019, recibimos el visto bueno del asesor local para acceder a la auditoría externa. Dicha tarea se llevó a cabo durante toda una jornada, donde se constató el cumplimiento de los requisitos exigidos por TOURCERT, haciendo énfasis en aspectos de SOSTENIBILIDAD y RSE, como: el cuidado del medio ambiente, generación de beneficios para la economía local, excelencia en los servicios al cliente, trato adecuado y formal a todos los trabajadores, entre otros. Se incluyeron entrevistas personales a cada uno de los colaboradores internos y externos.
Ahora solamente resta la evaluación final del Comité Central TOURCERT que se reúne en Stuttgart (Alemania), cuyo resultado será emitido dentro de los próximos 45 días.
TOUR IN PERU, encaminada a ser una empresa con PROCESOS CERTIFICADOS – TOURCERT
¿Qué Significa la Certificación TOURCERT?
PEQUEÑA RESEÑA. TOURCERT es una prestigiosa institución alemana que emite certificaciones en SOSTENIBILIDAD y RSE (Responsabilidad Social Empresarial) para servicios de turismo alrededor del mundo. El concepto y requisito principal es la sostenibilidad, paradigma que abarca las siguientes áreas de actividad:
- Trato ético y satisfacción de todos los clientes.
- Brindar buenas condiciones laborales a todos los colaboradores de la empresa.
- Lograr que las actividades de la empresa de turismo generen también beneficios económicos y culturales directos a las poblaciones involucradas.
- Cuidado extremo de la naturaleza, evitando aumentar la contaminación y el calentamiento global.
- Mejorar las actividades para lograr el objetivo de que la actividad turística continúe siendo viable en el futuro inmediato y también en el largo plazo.
EMPRESA CON PROCESOS CERTIFICADOS. Una prueba más de nuestra calidad; por lo tanto, la Certificación TOURCERT de TOUR IN PERU, a la cual estamos postulando será una garantía más para el cliente, del alto nivel de nuestros servicios y compromisos con la sostenibilidad. Adicionalmente, esta certificación será un logro más, que se sumará a otros como el Premio Empresa Peruana del Año, Certificado de Excelencia TripAdvisor, Certificación CALTUR (gobierno del Perú).
¡La Certificación TOURCERT de TOUR IN PERU se perfila a ser un éxito muy importante para nosotros y una razón más para que visite este hermoso país de la mano con nosotros! ¡Estamos a la espera de la decisión final desde Alemania y les estaremos informando de todos los detalles!
